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ITIL® 4 Fondation - Autoformation avec examen (CA-FR-8888)

Retourner vers le site web IT CHAPTER INFORMATION Qu'est-ce qui est inclus ? Présentations vidéo pour chaque module Guide d'étude en format PDF téléchargeable et imprimable Diagrammes en format PDF téléchargeable et imprimable Cartes aide-mémoire Deux simulations d'examen interactives et un quizz 90 jours d'accès au matériel Bon de PeopleCert pour l'examen de certification en ligne d'ITIL® 4 Fondation Option avec reprise d'examen offerte pour 595$ De quoi s'agit-il? L'objectif fondamental de ce cours est d'aider les participants à comprendre les concepts clés de la gestion de services et le cadre de gestion d’ITIL® 4, ainsi qu’à se préparer pour l'examen. De plus, nous proposons une expérience d’apprentissage enrichissante qui aide les participants à bien comprendre ITIL® 4 et à établir une relation entre ITIL® 4 et leur propre environnement de travail. Les avantages que ça vous rapporte Vous serez en mesure de : Comprendre les concepts clés de la gestion de services ITIL® Comprendre comment les principes directeurs d'ITIL® peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services ITIL® Comprendre les quatre dimensions de la gestion de services ITIL® Comprendre l'objectif et les composants du système de valeur des services ITIL® et les activités de la chaîne de valeur des services ainsi que leur interconnexion Comprendre les concepts clés de l'amélioration continue Découvrir les différentes pratiques ITIL® et leur contribution aux activités de la chaîne de valeur Qui devrait participer? Le cours ITIL® 4 Fondation est principalement destiné aux professionnels des TI, ou d’autres domaines reliés, qui souhaitent se familiariser avec les premières étapes de la gestion de services ou connaissent déjà les versions antérieures d’ITIL® ou d'autres sources des meilleures pratiques de l’industrie. Durée 90 jours d'accès au matériel Prérequis Aucun Examen En ligne avec surveillant  Requiert d'un ordinateur et d'une caméra web 40 questions à choix multiple Durée de 60 minutes Examen en anglais ou en français à programmer à la fin de la formation Livre fermé avec 65% comme note de passage **25% de temps supplémentaire si le français n’est pas votre langue d’origine Option reprise Nous offrons maintenant une option additionnelle qui vous permet de reprendre l'examen si vous ne passez pas la première fois. Bien que cette option soit un peu plus dispendieuse, vous serez rassuré d'avoir une deuxième chance. Autrement, si vous ne passez pas et que vous avez choisi l'option sans reprise, vous devrez commander un examen ici .